Käyttöehdot

Käyttämällä Fiestin palveluita sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluitamme.

Fiest tarjoaa digitaalisia ravintolanhallinnan ratkaisuja, mukaan lukien digitaaliset menut, tilaustenhallinta ja maksunkäsittely. Palvelut tarjotaan 'sellaisenaan' ja niitä voidaan muuttaa harkintamme mukaan.

Ravintoloitsijoiden tulee luoda tili käyttääkseen palveluitamme. Olet vastuussa tilitietojesi luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja kaikista tililläsi tapahtuvista toiminnoista.

Veloitamme alustapalkkion, joka perustuu alustamme kautta käsiteltyjen maksutapahtumien kokonaissummaan, mukaan lukien hyvitetyt tilaukset sekä käteismaksut. Alustapalkkio on 0,99 % maksupäätteellä suoritetuista maksuista ja 1,99 % verkkomaksuista. Mainitut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (25,5 %), joka lisätään alustapalkkioon voimassa olevien säädösten mukaisesti. Alustapalkkio kattaa kaikki alustan ominaisuudet ja siihen liittyvät palvelut, myös ne, jotka eivät suoraan liity maksunkäsittelyyn. Ravintoloille, joilla on suuri kuukausittainen maksuliikenne, tarjoamme räätälöityjä enterprise-tason hinnoitteluvaihtoehtoja. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja. On tärkeää huomata, että kaikki Fiest Oy:n toimittamien laitteiden (mukaan lukien maksupäätteet, kassajärjestelmät tai muut laitteet) kautta käsitellyt maksut, joita ei ole ostettu erillisellä omistussopimuksella, ovat ravintolan Fiest-tilissä määriteltyjen alustapalkkioiden alaisia. Nämä palkkiot veloitetaan riippumatta siitä, käytetäänkö alustan kaikkia ominaisuuksia aktiivisesti, koska laitteet ovat edelleen integroituja ja osa Fiest-ekosysteemiä. Maksujen käsittelystä vastaavat yhteistyökumppanimme Stripe ja SumUp. Näiden maksupalveluntarjoajien veloittamat käsittelymaksut veloitetaan erikseen alustapalkkion lisäksi. Kaikki Fiest Oy:n veloittamat alustapalkkiot ovat palautuskelvottomia.

Ravintolat ovat vastuussa vakaan internetyhteyden varmistamisesta, jotta Fiestin alusta ja siihen liittyvät laitteet toimivat asianmukaisesti. Fiest Oy ei ole vastuussa palvelukatkoksista, tietojen menetyksestä tai muista ongelmista, jotka johtuvat riittämättömistä verkko-olosuhteista tai yhteyskatkoista.

Kaikki Fiest Oy:n toimittamat laitteet, mukaan lukien maksupäätteet, kannettavat tietokoneet, näytöt, tulostimet, mobiililaitteet sekä muut laitteet, pysyvät Fiest Oy:n omaisuutena, ellei ravintola ole nimenomaisesti ostanut niitä erillisellä kirjallisella sopimuksella. Ravintolat eivät saa siirtää, muokata tai peukaloida laitteistoa ilman Fiest Oy:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Ravintolat ovat vastuussa siitä, että laitteita käsitellään asianmukaisesti ja käyttötarkoituksen mukaisesti. Ravintolat ovat täysin vastuussa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat väärinkäytöstä, huolimattomuudesta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä. Palvelusopimuksen päättyessä kaikki Fiestin omistamat laitteet on palautettava hyvässä toimintakunnossa 14 päivän kuluessa. Jos laitteita ei palauteta tämän ajan kuluessa tai ne palautetaan vahingoittuneina, siitä voi aiheutua lisämaksuja, jotka vastaavat laitteiston korvauskustannuksia.

Keräämme ja käsittelemme tietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tietojen keräys- ja käsittelykäytäntömme.

Sitoudut olemaan väärinkäyttämättä palveluitamme tai auttamatta muita siinä. Tämä sisältää luvattoman pääsyn yrittämisen, haittaohjelmien levittämisen tai petolliseen toimintaan osallistumisen.

Voimme keskeyttää tai päättää tilisi näiden ehtojen rikkomisen vuoksi. Voit myös itse päättää tilisi milloin tahansa, huomioiden mahdolliset keskeneräiset velvoitteet.

Fiest ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, seuraamuksellisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka johtuvat palveluidemme käytöstä. Tämä sisältää muun muassa maksunvälittäjien laitteistoihin tai palveluihin liittyvät ongelmat. Suosittelemme vahvasti ylläpitämään varakassalaitetta valitsemaltasi maksunvälittäjältä liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi laitteistovikojen tai teknisten ongelmien varalta. Fiest ei ole vastuussa kolmannen osapuolen maksunkäsittelylaitteiden tai -palveluiden toimivuudesta, luotettavuudesta tai saatavuudesta.

Fiest Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset tulevat voimaan välittömästi, kun päivitetyt ehdot on julkaistu verkkosivustollamme. Jatkamalla Fiestin palveluiden käytöä ehtojen muutosten jälkeen hyväksyt tarkistetut käyttöehdot. Suosittelemme tarkistamaan nämä ehdot säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista päivityksistä.

Ravintola vastaa ohjelmiston asianmukaisesta käytöstä sekä siitä, että ohjelmistoon syötetyt tiedot vastaavat todellisia tuotteita ja myyntitapahtumia. Jos ravintola käyttää ohjelmistoa virheellisesti tai puutteellisesti siten, että tiedot eivät vastaa todellisuutta (esimerkiksi luomalla tuotteita, joita ei ole olemassa, tai merkitsemällä virheellisiä myyntitietoja), Fiest Oy:llä on oikeus veloittaa ravintolalta lisämaksu tietojen korjaamisesta aiheutuvasta työstä. Lisämaksun suuruus määräytyy tarvittavien korjausten laajuuden sekä korjaukseen käytetyn ajan perusteella.

Mahdolliset riidat ratkaistaan ensin neuvottelemalla, ja jos se ei onnistu, Helsingin käräjäoikeudessa. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.